La historia detrás de nuestro producto más reciente: Monitors

Imagina que estás disfrutando de una reunión familiar los domingos, el único momento de la semana en el que puedes relajarte de verdad. De repente, tu teléfono empieza a sonar, no con notificaciones ocasionales, sino con mensajes urgentes de tu equipo. Tus transacciones fallan y tu tasa de conversión se desploma.

Estos problemas son muy comunes en el mundo del procesamiento de pagos. El estrés de las alertas constantes, la interrupción de tu tiempo personal y la redistribución manual del tráfico son una pesadilla que muchos gestores de pagos conocen muy bien.

¿Cuántas veces se han rechazado los pagos uno tras otro debido a problemas técnicos con un proveedor? ¿Cuántos clientes no han podido completar sus compras debido a la caída de uno de los actores clave de la cadena de pagos?

Entendemos que la frustración y las pérdidas financieras causadas por estas interrupciones son importantes. En Yuno, queremos que superes este desafío. Por eso hemos desarrollado Monitors, una solución innovadora diseñada para garantizar que no vuelvas a perder ni un centavo ni un cliente debido a las fallas de los proveedores de pagos.

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¿Por qué necesita Monitors?

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El desafío

La identificación de anomalías en el procesamiento de pagos por parte de los proveedores siempre ha sido un desafío importante. La detección en tiempo real y la acción inmediata son cruciales para evitar la pérdida de transacciones y la disminución de las tasas de conversión.

Los métodos tradicionales han demostrado que consumen muchos recursos y requieren que los equipos de monitoreo y apoyo permanezcan vigilantes las 24 horas del día. El enorme volumen de transacciones que se procesan a diario hace que la supervisión manual sea poco práctica y propensa a errores.

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La cuestión

La dificultad radica en la incapacidad de detectar y responder a las anomalías en tiempo real, lo que provoca pérdidas de transacciones y una disminución de las tasas de conversión. A menudo, cuando los equipos de supervisión detectan una caída, ya se han perdido demasiados pagos.

Además, la complejidad de los ecosistemas de pago modernos agrava el desafío. Dado que las transacciones se realizan a través de múltiples canales, monedas y regiones geográficas, el monitoreo manual se vuelve cada vez menos práctico.

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Exige recursos

Como todos los administradores de pagos saben, mantener equipos dedicados a monitorear y responder a las anomalías no solo es costoso, sino también ineficiente. El enfoque tradicional de confiar únicamente en la supervisión humana ya no es sostenible en el vertiginoso panorama digital actual.

Aquí es donde interviene Monitors, que revoluciona la forma en que gestionamos las anomalías en el procesamiento de pagos. Al aprovechar los algoritmos avanzados y las capacidades de monitoreo en tiempo real, Monitors ofrecen una solución proactiva y eficiente para identificar y abordar las anomalías con prontitud.

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Cómo funciona Monitors

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Detección de anomalías y alertas

Monitors supervisa diligentemente la tasa de aprobación de los proveedores seleccionados las 24 horas del día. Esta vigilancia constante garantiza que cualquier desviación de la norma se identifique rápidamente. Si la tasa de aprobación cae por debajo de un umbral predefinido, Monitors entra en acción y activan un mecanismo de alerta por correo electrónico u Opsgenie.

Este mecanismo de notificación inmediata es fundamental para garantizar que los posibles problemas se le comuniquen con prontitud, lo que permite una resolución rápida y minimiza el impacto en sus operaciones comerciales.

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Redistribución del tráfico

Sin embargo, no nos detenemos en las notificaciones, en Yuno nos gusta tomar medidas. En caso de que el rendimiento de un proveedor disminuya, Monitors puedenredirigir automáticamente el tráfico a una opción alternativa. No requiere mano de obra, ni siquiera un clic.

Además, un pequeño porcentaje del tráfico permanece enrutado a través del proveedor que funciona mal para una supervisión continua. De esta forma, una vez que el rendimiento del proveedor principal mejore, la ruta podrá volver a la normalidad.

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Ventajas clave de Monitors

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Personalizable y adaptable

Monitors permite a los comerciantes definir la tasa de aprobación esperada, o el umbral, según su modelo de negocio, volumen de transacciones y estándares de rendimiento específicos. Se pueden configurar diferentes escenarios, cada uno de los cuales exige tasas de aprobación variables en función del volumen de transacciones durante un período de tiempo específico.

El plazo dentro del cual se mide la tasa de aprobación también es configurable, lo que ofrece flexibilidad para adaptarse a las diferentes necesidades operativas. Las alertas sobre la degradación del rendimiento se pueden enviar por correo electrónico o a Opsgenie, lo que garantiza que los equipos pertinentes reciban una notificación sin demora.

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Monitorización inteligente y específica

monitors de Yuno ofrecen un monitoreo inteligente y específico, lo que garantiza que se respeten todas las condiciones configuradas. Estas condiciones pueden incluir rutas específicas por país, moneda y marca, lo que proporciona una experiencia de monitoreo altamente personalizada y precisa.

Por ejemplo, si un proveedor de pagos comienza a tener un rendimiento inferior en una región en particular, Monitors activará una alerta únicamente para esa región. Este enfoque específico significa que el resto del tráfico no se ve afectado, lo que permite operar sin problemas en las áreas no afectadas.

Este nivel de precisión es crucial para mantener la eficiencia operativa. Al redistribuir únicamente el tráfico relevante, Monitors evita interrupciones innecesarias que, de otro modo, podrían afectar a todo su ecosistema de pagos.

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Eficiencia y ahorro de costes

Monitors hacen más que solo detectar problemas: automatizan el proceso de detección y redirección, lo que mejora significativamente la eficiencia. Al identificar y abordar de manera proactiva los posibles rechazos de pagos, Monitors ayuda a prevenir las pérdidas financieras que pueden derivarse de transacciones fallidas.

Esta automatización significa que las empresas ya no necesitan depender de grandes equipos de supervisión que consumen muchos recursos para supervisar las tasas de aprobación de pagos y el rendimiento. Por lo tanto, los ahorros de costos derivados del uso de Monitors son sustanciales.

Al reducir el tiempo y los recursos dedicados a la supervisión manual, las empresas perciben importantes ahorros de costos para las empresas, lo que les permite asignar los recursos de manera más eficaz y centrarse en las actividades comerciales principales.

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Incorpore Monitors de Yuno a su flujo de trabajo

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Monitors brinda una doble ventaja de precisión y eficiencia, lo que los convierte en una herramienta invaluable para cualquier empresa que busque optimizar sus operaciones de pago. Al respetar las condiciones específicas y automatizar los procesos clave, Monitors garantiza una gestión de pagos fluida y rentable.

Esta solución de supervisión avanzada no solo protege contra posibles interrupciones, sino que también permite a las empresas una redistribución inteligente del tráfico, lo que garantiza un rendimiento óptimo y una interrupción mínima en el procesamiento de pagos.

Experimente el futuro del procesamiento de pagos con Monitors. Asegúrese de que sus transacciones estén siempre al día, de que sus tasas de conversión se mantengan altas y de que sus recursos se utilicen de manera eficiente. Reserva una demostración para unirte a nosotros y revolucionar la forma en que gestionamos los pagos.

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