Banking Connectivity Merchant Annex

ANEXO D: SERVICIOS DE BANKING CONNECTIVITY

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Última actualización: 27 de marzo de 2026

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El presente ANEXO D: SERVICIOS DE BANKING CONNECTIVITY ("Condiciones de Banking Connectivity") forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Yuno. Son de aplicación cuando la Orden de Compra correspondiente activa expresamente los Servicios de Banking Connectivity y regulan el marco comercial, operativo y de responsabilidad de dichos Servicios. En caso de conflicto entre estas Condiciones de Banking Connectivity y el cuerpo principal de los Términos y Condiciones, prevalecerán las presentes Condiciones de Banking Connectivity en todo lo relativo a los Servicios de Banking Connectivity. Las obligaciones de protección de datos aplicables a los Servicios de Banking Connectivity se rigen por el Addendum A del Acuerdo Global de Procesamiento de Datos (Anexo B).

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D.1 Definiciones.

"Servicios de Banking Connectivity" significa la infraestructura tecnológica proporcionada por Yuno que habilita la transmisión de datos mediante API entre los sistemas de la Empresa y los Bank Partner con los que la Empresa ha contratado de forma independiente. Los Servicios de Banking Connectivity son exclusivamente servicios de integración de software. No constituyen servicios bancarios, de pago, financieros o de dinero electrónico de ningún tipo, y no se ofrecen como sustituto de ninguna actividad regulada realizada por un Socio Bancario.

"Bank Partner" significa una entidad financiera o proveedor de servicios de pago autorizado con el que la Empresa ha contratado de forma independiente para la prestación de servicios bancarios o financieros, incluyendo la apertura de cuentas, la custodia de fondos y las transferencias de fondos. Los Bank Partner no son seleccionados, asignados ni recomendados por Yuno; el enrutamiento de datos a un Socio Bancario se determina exclusivamente mediante instrucción expresa de la Empresa en cada llamada a la API.

"Tarifa de Banking Connectivity" significa las tarifas pagaderas por la Empresa por los Servicios de Banking Connectivity, según se especifica en la Orden de Compra aplicable, las cuales son distintas e independientes de las Tarifas de Suscripción correspondientes a los Servicios de orquestación de pagos de Yuno.

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D.2 Naturaleza del Servicio.

Los Servicios de Banking Connectivity constituyen infraestructura tecnológica pura. El rol de Yuno se limita a recibir solicitudes API de los sistemas de la Empresa, validar el esquema de la solicitud para verificar su conformidad técnica, enrutar el payload de datos al Socio Bancario designado por instrucción de la Empresa y devolver la respuesta del Socio Bancario a la Empresa. Yuno no ejerce ningún juicio, discrecionalidad ni autoridad de toma de decisiones en ningún momento de este proceso. Yuno no realiza, bajo ninguna circunstancia: (a) proveer, ofrecer o participar en ningún servicio bancario, de apertura de cuentas, custodia de fondos, transferencia de fondos, préstamo o dinero electrónico; (b) evaluar, calificar, puntuar o clasificar a los usuarios finales a efectos de KYC, AML, sanciones u onboarding de cumplimiento; (c) tomar o participar en decisiones sobre la aceptación, rechazo o restricción de usuarios finales; (d) mantener, recibir, controlar, transmitir o liquidar fondos de ningún tipo; ni (e) mantener ninguna relación legal, comercial o financiera directa con los Bank Partner de la Empresa. Todas las actividades reguladas —incluyendo el cumplimiento de KYC, monitoreo AML, decisiones de apertura de cuentas y gestión de fondos— son responsabilidad exclusiva de la Empresa y de sus Bank Partner, actuando cada uno bajo sus propias licencias regulatorias y obligaciones.

Todas las claves de API, tokens de autenticación, certificados y credenciales de acceso requeridos para cada Conexión Bancaria ("Credenciales Bancarias") son emitidos exclusivamente a la Empresa por el Socio Bancario correspondiente y permanecen como propiedad exclusiva de la Empresa. Yuno no ostenta ningún interés de propiedad sobre las Credenciales Bancarias. La Empresa otorga a Yuno una autorización técnica limitada, revocable y no exclusiva para transmitir las Credenciales Bancarias en nombre de la Empresa, únicamente para ejecutar el enrutamiento de API descrito en la Sección D.2. Esta autorización no constituye una delegación de ninguna autoridad financiera, legal o regulatoria, y será revocada automáticamente ante la terminación o suspensión de la Conexión Bancaria correspondiente.

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D.3 Obligaciones de la Empresa.

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D.3.1 Relación Directa con Bank Partner.

La relación legal y comercial que rige la prestación de servicios bancarios —incluyendo el cumplimiento de KYC, apertura de cuentas, custodia de fondos y transferencias— deberá mantenerse directamente entre la Empresa y cada Socio Bancario. Yuno no es parte de dicha relación, no garantiza su cumplimiento y no asume ninguna responsabilidad derivada de la misma. La Empresa es la única responsable de negociar, celebrar y mantener contratos con cada Socio Bancario, y de garantizar que dichos socios cuenten con las licencias necesarias para prestar los servicios bancarios pertinentes en cada jurisdicción de operación.

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D.3.2 Cumplimiento Regulatorio.

La Empresa declara, garantiza y se compromete de forma continuada a que: (a) ha obtenido todas las licencias, registros y autorizaciones regulatorias necesarias para ofrecer servicios bancarios a sus usuarios finales en cada jurisdicción donde opera; (b) ha verificado que cada Socio Bancario posee las licencias regulatorias aplicables necesarias para realizar las actividades bancarias para las que recibe datos a través de los Servicios de Banking Connectivity; (c) los Servicios de Banking Connectivity no serán utilizados para eludir, sustituir o replicar ninguna actividad con licencia que la Empresa o un Socio Bancario estén obligados a realizar directamente según la legislación aplicable; y (d) la Empresa notificará a Yuno por escrito sin demora si algún Socio Bancario pierde o tiene suspendida o revocada su licencia en cualquier jurisdicción cubierta por la Orden de Compra.

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D.3.3 Responsabilidad en KYC y AML.

La Empresa reconoce y acepta que Yuno no tiene obligaciones de KYC, AML, verificación de sanciones ni verificación de identidad en relación con los Servicios de Banking Connectivity. La Empresa es exclusivamente responsable de garantizar que todo el onboarding de usuarios finales, la verificación de identidad, la verificación de sanciones y las obligaciones AML se realizan y documentan de conformidad con la legislación aplicable. La Empresa no transmitirá a Yuno evaluaciones de riesgo, determinaciones de cumplimiento, clasificaciones PEP ni resultados de verificación de sanciones con el propósito de que Yuno transmita o actúe sobre dichas determinaciones. La Empresa reconoce expresamente que Yuno no es una entidad financiera regulada y no califica como tercero en el que la Empresa pueda apoyarse a efectos de debida diligencia del cliente en ninguna jurisdicción. La Empresa no representará ante ningún Socio Bancario, autoridad regulatoria o tercero que Yuno haya realizado, validado o asumido responsabilidad alguna por cualquier componente del programa de cumplimiento AML, KYC o de sanciones de la Empresa.

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D.3.4 Limitación de Uso Aceptado.

Los Servicios de Banking Connectivity solo pueden utilizarse para enrutar datos a Bank Partner con los que la Empresa haya contratado de forma independiente. La Empresa no utilizará los Servicios de Banking Connectivity para enrutar datos a ninguna entidad con la que no mantenga una relación contractual directa, ni para acceder a infraestructura bancaria en nombre de terceros no cubiertos por la Orden de Compra.

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D.4 Tarifas y Facturación.

Las Tarifas de Banking Connectivity se calculan y facturan de forma independiente de las Tarifas de Suscripción aplicables a los Servicios de orquestación de pagos de Yuno. La estructura de la Tarifa de Banking Connectivity se especifica en la Orden de Compra aplicable y puede incluir tarifas por integración, tarifas por evento de onboarding, tarifas de mantenimiento por usuario o una combinación de las anteriores. Todas las Tarifas de Banking Connectivity son no reembolsables y deberán abonarse de conformidad con las condiciones de pago establecidas en la Sección 4 de los Términos y Condiciones.

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D.5 Acuerdo de Nivel de Servicio.

Los Servicios de Banking Connectivity están sujetos a los mismos compromisos de nivel de servicio establecidos en el Anexo A. No se aplicarán obligaciones de nivel de servicio adicionales o independientes a los Servicios de Banking Connectivity salvo que se indique expresamente en la Orden de Compra aplicable.

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D.6 Responsabilidad.

La responsabilidad de Yuno en relación con los Servicios de Banking Connectivity se limita a los daños directos causados por el incumplimiento demostrable de Yuno en la transmisión de datos de conformidad con las especificaciones de API documentadas. Yuno no tendrá responsabilidad alguna por: (a) cualquier acto, omisión, retraso, insolvencia o acción regulatoria que afecte a cualquier Socio Bancario; (b) la disponibilidad, precio, condiciones o desempeño de cualquier servicio bancario; (c) las pérdidas de usuarios finales derivadas de las operaciones o decisiones de la Empresa o de cualquier Socio Bancario; (d) cualquier sanción regulatoria, multa o acción de cumplimiento impuesta a la Empresa o a cualquier Socio Bancario; ni (e) cualquier pérdida derivada del incumplimiento por parte de la Empresa de sus obligaciones conforme a la Sección D.3. La responsabilidad agregada de Yuno por todas las reclamaciones derivadas de estas Condiciones de Banking Connectivity no excederá el total de las Tarifas de Banking Connectivity pagadas por la Empresa durante los seis (6) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación. Este límite es independiente del límite de responsabilidad agregada establecido en la Sección 6.3 de los Términos y Condiciones, el cual se aplica exclusivamente a los Servicios de orquestación de pagos.

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D.7 Independencia del Servicio y Cortafuego Regulatorio.

Los Servicios de Banking Connectivity se mantienen como un módulo de servicio lógica y contractualmente diferenciado de los Servicios de orquestación de pagos de Yuno. Los siguientes principios son de aplicación:

(a) Una determinación regulatoria por parte de cualquier autoridad en cualquier jurisdicción en el sentido de que los Servicios de Banking Connectivity constituyen un servicio bancario, de pago o financiero regulado no será interpretada como evidencia de que los Servicios de orquestación de pagos de Yuno también constituyen actividad regulada, y viceversa.

(b) Si cualquier autoridad gubernamental o regulatoria ejerciera jurisdicción sobre los Servicios de Banking Connectivity en alguna jurisdicción, Yuno se reserva el derecho de suspender los Servicios de Banking Connectivity en dicha jurisdicción mediante notificación escrita con treinta (30) días de antelación, sin responsabilidad alguna y sin afectar la continuidad de los Servicios de orquestación de pagos en virtud del Acuerdo.

(c) En caso de dicha suspensión, las partes cooperarán de buena fe para determinar si los Servicios de Banking Connectivity pueden reestructurarse para cumplir con los requisitos regulatorios aplicables. Si la reestructuración no fuera comercialmente viable en un plazo de noventa (90) días desde la suspensión, cualquiera de las partes podrá resolver los Servicios de Banking Connectivity en la jurisdicción afectada sin penalización.

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D.8 Activación y Requisito de Instrumento Separado.

Los Servicios de Banking Connectivity se activan únicamente mediante una Orden de Compra que identifique expresamente la Banking Connectivity como servicio contratado y especifique la estructura de Tarifa de Banking Connectivity aplicable y los Bank Partner. Los Servicios de Banking Connectivity no se considerarán activados por implicación, por referencia a las Tarifas de Suscripción de los Servicios de orquestación de pagos, ni por añadir la Banking Connectivity como línea de partida en una Orden de Compra existente sin una sección específica de Banking Connectivity que incorpore estas Condiciones Especiales. Los clientes que utilicen tanto los Servicios de orquestación de pagos como los Servicios de Banking Connectivity estarán sujetos a instrumentos contractuales separados para cada capa de servicio. Estas Condiciones de Banking Connectivity y el Addendum A del Anexo B rigen exclusivamente la capa de Banking Connectivity.

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No obstante la activación mediante la Orden de Compra, Yuno no tendrá obligación de habilitar ninguna Conexión Bancaria individual hasta que la Empresa haya entregado a Yuno una certificación escrita confirmando que: (a) existe un acuerdo directo, válido y vinculante con el Socio Bancario aplicable, que rige de forma independiente todas las actividades bancarias, las obligaciones regulatorias y las relaciones con los usuarios finales para dicha conexión; y (b) el Socio Bancario aplicable posee todas las licencias regulatorias necesarias para realizar las actividades bancarias pertinentes en las jurisdicciones de operación. La Empresa deberá proporcionar una certificación actualizada sin demora ante cualquier cambio material en su situación contractual o regulatoria con cualquier Socio Bancario.

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D.9 Vigencia y Terminación.

Estas Condiciones de Banking Connectivity entran en vigor en la Fecha de Vigencia de la Orden de Compra que activa los Servicios de Banking Connectivity y permanecen en vigor durante la duración de dicha Orden de Compra, sujeto a las disposiciones de terminación de la Sección 13 de los Términos y Condiciones. Además de los derechos de terminación establecidos en la Sección 13 de los Términos y Condiciones, Yuno podrá, con efecto desde la entrega de notificación escrita a la Empresa:

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(a) suspender de inmediato cualquier Conexión Bancaria individual, sin responsabilidad frente a la Empresa, si: (i) la Empresa no ha entregado la certificación escrita exigida conforme a la Sección D.8; (ii) algún Socio Bancario pierde, tiene suspendida o revocada cualquier licencia regulatoria necesaria para realizar las actividades bancarias pertinentes; (iii) Yuno tiene motivos razonables para creer que la transmisión continuada de datos a un Socio Bancario expondría a Yuno a riesgo regulatorio, de sanciones o legal; o (iv) la Empresa incumple materialmente cualquier obligación de la Sección D.3, mientras se resuelve o termina el contrato;

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(b) resolver los Servicios de Banking Connectivity de forma inmediata, sin responsabilidad, si: (i) la Empresa incumple cualquier obligación de la Sección D.3 y no subsana dicho incumplimiento en un plazo de cinco (5) días hábiles desde la notificación escrita de Yuno, con la salvedad de que los incumplimientos relativos a KYC, AML, verificación de sanciones o uso de los Servicios de Banking Connectivity para eludir actividad regulada no estarán sujetos a ningún período de subsanación y facultarán a Yuno para resolver de forma inmediata; (ii) la prestación continuada de los Servicios de Banking Connectivity supusiera, a exclusivo y razonable juicio de Yuno, exponer a Yuno a riesgo regulatorio, legal o reputacional en cualquier jurisdicción; (iii) un cambio de control de la Empresa resulte en que ésta sea directa o indirectamente controlada por una entidad sujeta a sanciones o que opere principalmente en una jurisdicción en la que Yuno no presta Servicios de Banking Connectivity; o (iv) la Empresa entra en insolvencia, administración judicial o cualquier procedimiento análogo;

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(c) ante la terminación o suspensión de cualquier Conexión Bancaria o de los Servicios de Banking Connectivity en su conjunto: (i) la Empresa cesará de inmediato todas las llamadas a la API a las Conexiones Bancarias afectadas; (ii) la Empresa confirmará por escrito en un plazo de cinco (5) días hábiles que todas las Credenciales Bancarias asociadas a la conexión terminada han sido desactivadas y ya no están en uso; y (iii) cada parte cumplirá con sus obligaciones de devolución y eliminación de datos conforme al Acuerdo Global de Procesamiento de Datos (Anexo B). Los Servicios de orquestación de pagos en virtud del Acuerdo continuarán sin verse afectados por cualquier suspensión o terminación de los Servicios de Banking Connectivity. Las siguientes obligaciones sobrevivirán a la terminación de estas Condiciones de Banking Connectivity: las Secciones D.3 (Obligaciones de la Empresa), D.6 (Responsabilidad), las disposiciones de indemnización de los Términos y Condiciones aplicables a los Servicios de Banking Connectivity, y cualquier obligación de confidencialidad.

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D.10 No Modificación de los Términos y Condiciones de Yuno.

Estas Condiciones de Banking Connectivity complementan y no reemplazan ni modifican ninguna disposición de los Términos y Condiciones principales, el Acuerdo de Nivel de Servicio (Anexo A), el Acuerdo Global de Procesamiento de Datos (Anexo B) ni la Lista de Precios de Servicios Adicionales (Anexo C), salvo que se indique expresamente en el presente documento.

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D.11 Derechos de Auditoría y Monitoreo.

La Empresa deberá mantener registros completos y exactos de su uso de los Servicios de Banking Connectivity, incluyendo registros que acrediten el cumplimiento de la Sección D.3. A solicitud escrita de Yuno, la Empresa proporcionará a Yuno evidencia documental de la existencia y validez de sus acuerdos directos con cada Socio Bancario y de la implementación y operación del programa de KYC, AML y verificación de sanciones de la Empresa en relación con los usuarios finales incorporados a través de los Servicios de Banking Connectivity. Yuno podrá, previa notificación escrita razonable de no menos de diez (10) días hábiles, realizar o encargar una auditoría del cumplimiento de la Empresa con estas Condiciones de Banking Connectivity, a cargo de Yuno salvo que la auditoría revele un incumplimiento material, en cuyo caso los costos razonables de la auditoría serán asumidos por la Empresa. Los derechos de auditoría de Yuno conforme a esta Sección son adicionales a, y no limitan, cualquier otro derecho o recurso disponible para Yuno en virtud de estas Condiciones de Banking Connectivity o de la legislación aplicable.

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D.12 Ámbito Jurisdiccional y Restricciones.

La Empresa no utilizará los Servicios de Banking Connectivity para enrutar datos a Bank Partner que operen fuera de las jurisdicciones expresamente identificadas en la Orden de Compra aplicable sin el consentimiento previo por escrito de Yuno, el cual Yuno podrá denegar a su entera discreción. Yuno se reserva el derecho de restringir o discontinuar los Servicios de Banking Connectivity en cualquier jurisdicción en cualquier momento si Yuno determina, a su juicio exclusivo y razonable, que: (a) el marco regulatorio aplicable impone a Yuno obligaciones incompatibles con su rol como proveedor de tecnología pura; (b) una autoridad gubernamental o regulatoria ha ejercido o es probable que ejerza jurisdicción sobre las actividades de Yuno en dicha jurisdicción; o (c) la continuación de las operaciones en dicha jurisdicción expondría a Yuno a sanciones, acciones de cumplimiento o riesgo reputacional. Cualquier restricción o discontinuación de este tipo será comunicada a la Empresa por escrito con la mayor antelación razonablemente posible y no constituirá un incumplimiento de estas Condiciones de Banking Connectivity ni del Acuerdo.

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D.13 Fuerza Mayor.

Yuno no será responsable de ningún fallo o retraso en la prestación de los Servicios de Banking Connectivity en la medida en que dicho fallo o retraso sea causado o resulte de: (a) cualquier acto, omisión, fallo técnico, insolvencia o acción regulatoria de cualquier Socio Bancario o proveedor de infraestructura bancaria de terceros ajeno al control directo de Yuno; (b) la suspensión, revocación o modificación de la licencia o autorización regulatoria de cualquier Socio Bancario; (c) cualquier orden, directiva, embargo o régimen de sanciones gubernamental, judicial o regulatorio aplicable a cualquier Socio Bancario, cualquier Jurisdicción Permitida, o al enrutamiento de los datos correspondientes; (d) cualquier acto de Dios, desastre natural, epidemia, pandemia, ciberataque a infraestructura de terceros u otro evento fuera del control razonable de Yuno; o (e) el incumplimiento por parte de la Empresa de mantener acuerdos válidos con Bank Partner o de cumplir sus obligaciones conforme a la Sección D.3. En caso de fuerza mayor que afecte a los Servicios de Banking Connectivity, Yuno notificará a la Empresa tan pronto como sea razonablemente posible, y las partes cooperarán de buena fe para mitigar el impacto. Los eventos de fuerza mayor no eximirán a la Empresa de sus obligaciones de pago de las Tarifas de Banking Connectivity que ya se hubieran devengado.