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Processar pagamentos em diferentes países e moedas é um desafio para todas as empresas. Para companhias aéreas como a Viva Aerobus, esses problemas aumentam à medida que mais de mil clientes por mês exigem transações perfeitas.
Para superar esses desafios, a companhia aérea mexicana decidiu fazer uma parceria com a Yuno. O orquestrador de pagamentos que aumenta suas taxas de aprovação globalmente e, ao mesmo tempo, aprimora a experiência do cliente.
Sobre a colaboração, Juan Carlos Zuazua C., CEO da Viva Aerobus, compartilhou seu entusiasmo: “Encontramos neles (Yuno) um parceiro que fornece soluções de pagamento abrangentes para as necessidades globais da Viva Aerobus e com um curto tempo de resposta aos requisitos e desenvolvimentos que a companhia aérea exige devido ao seu crescimento constante”.
Benefícios de ter um orquestrador de pagamentos
Yuno entrega resultados desde o primeiro dia. Embora o desenvolvimento de uma infraestrutura de pagamento capaz de funcionar corretamente em diferentes países possa levar até meses, o processo de implementação da Yuno leva algumas semanas.
A configuração rápida e simples é possível graças ao O recurso sem código da Yuno, o que permitiu que a companhia aérea mexicana parasse de se preocupar com a infraestrutura de desenvolvimento de pagamentos. Ainda mais porque a Yuno permite habilitar diferentes métodos de pagamento em questão de segundos.
A conveniência de um checkout verdadeiramente personalizado, alimentado pelo roteamento inteligente para reduzir pagamentos não processados, juntamente com os recursos de alta segurança da Yuno, se traduziu em uma diminuição do abandono de gráficos e um aumento nas taxas de aprovação do Viva Aerobus.
No geral, a colaboração significou uma coisa: eficiência.
Uma solução de pagamento de bagagem
No entanto, a Yuno é mais do que apenas sua tecnologia. Por meio da comunicação contínua, a equipe da Yuno conseguiu identificar um dos principais problemas de pagamento da companhia aérea e fornecer uma solução personalizada.
Juntas, a Viva Aerobus e a Yuno lançaram uma solução de pagamento para otimizar a experiência dos viajantes. Agora, o passageiro pode pagar taxas de bagagem nas salas de embarque digitalizando um Código QR de seus telefones.
Esse novo recurso simplifica a experiência do cliente e agiliza um processo de longa data. Ao permitir que os clientes paguem pela bagagem nos lounges, a companhia aérea reduz o tempo de processamento e melhora a eficiência.
Lançada inicialmente em aeroportos mexicanos, essa solução estará disponível em breve em aeroportos nos Estados Unidos e na Colômbia.
Projetos futuros e metas de expansão
Essa parceria visa impulsionar ainda mais a inovação, aprimorando a experiência de viagem dos passageiros e apoiando o crescimento da companhia aérea em novos mercados. Como a Viva Aerobus continua definindo os padrões do setor, a integração das soluções de pagamento da Yuno é um componente essencial de sua estratégia para o sucesso.
