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Ya sea una gran empresa, una plataforma de comercio electrónico, un servicio de suscripción, una aplicación móvil o una empresa física, habilitar procesos de pago sin problemas es esencial para la satisfacción del cliente y el crecimiento empresarial. Pasarelas de pago son una parte esencial del ciclo de vida de los pagos digitales.
Al crear un puente que conecte los datos de pago de un cliente con un procesador de pagos Para un banco adquirente, las pasarelas de pago permiten a las empresas aceptar y gestionar pagos digitales. Si bien la mayoría de los propietarios de empresas están familiarizados con los proveedores de pasarelas de pago como Stripe, Square, Adyen, AliPay y WeChat Pay, en realidad hay cientos de pasarelas de pago en todo el mundo.
Es posible que la integración de una pasarela de pago única no satisfaga completamente las necesidades de pago de una empresa. En cambio, las empresas que desean maximizar el crecimiento de sus pagos deberían centrarse en la integración de las pasarelas de pago.
Los beneficios de la integración de la pasarela de pago
Si bien las pasarelas de pago suelen admitir las principales tarjetas de crédito y débito, la mayoría no se adaptan a las preferencias de pago locales. Por ejemplo, Square es una de las pasarelas de pago más populares en los Estados Unidos y Europa, pero actualmente no está disponible para los consumidores de América Latina. Del mismo modo, Alipay y WeChat Pay dominan el mercado chino, pero no están disponibles en todos los mercados europeos.
Las pasarelas de pago tampoco siempre admiten los métodos de pago alternativos que los consumidores desean usar, como las carteras digitales, las transferencias bancarias o comprar ahora y pagar después (BNPL). Como resultado, las empresas pueden estar perdiendo oportunidades de ingresos al limitarse a una única pasarela de pago
La integración de la pasarela de pago ayuda a las empresas a resolver este problema y ofrece tres beneficios clave:
Mejora de la experiencia del cliente
Al agrupar varias pasarelas de pago en una plataforma de comercio electrónico, las empresas pueden ofrecer a sus clientes la flexibilidad de realizar compras de la forma que prefieran, ya sea con tarjeta de crédito o débito o con un método de pago alternativo. Las empresas pueden demostrar que comprenden las necesidades de pago únicas de sus clientes y que están dispuestas a diseñar en función de ellas.
Expansión del alcance global
La integración de pasarelas de pago regionales ayuda a las empresas a ampliar su cobertura geográfica y atraer clientes a nuevos mercados. Para las grandes empresas que desean expandirse a nuevas regiones, la compatibilidad con las monedas y los métodos de pago locales les permite afianzarse en esas regiones y les ayuda a establecer una presencia.
Mejorar la eficiencia de los pagos
La integración de múltiples pasarelas de pago puede ayudar a las empresas a aumentar las tasas de conversión, minimizar el fraude y garantizar que todas las transacciones se procesen de manera óptima. Además, si una única pasarela de pago sufre una interrupción del servicio, las empresas pueden dirigir las transacciones a otro proveedor para evitar frustrar a los clientes o perder ingresos.
Cómo un orquestador de pagos apoya la integración de pasarelas de pago
La integración y la administración de múltiples pasarelas de pago pueden resultar costosas y muy desafiantes desde el punto de vista operativo. Es posible que los minoristas y las pequeñas empresas no cuenten con los recursos o las capacidades internas para gestionar el proceso de integración, mientras que las grandes empresas pueden necesitar funciones personalizadas o el apoyo de sus proveedores de pasarelas de pago.
Los orquestadores de pagos pueden ofrecer una solución rentable y práctica para integrar múltiples pasarelas de pago.
Ventajas de usar un orquestador de pagos
Una plataforma de orquestación de pagos actúa como una capa de tecnología avanzada ubicada entre los sistemas de pago iniciales de un comerciante y las numerosas pasarelas y procesadores de pago en los que confían. Actúa como un eje central que agiliza las interacciones, a menudo complejas, entre estos diferentes sistemas.
Si bien las pasarelas de pago gestionan la recopilación de los datos de pago de un cliente y los procesadores de pagos facilitan la transferencia de dinero entre los comerciantes y sus clientes, los orquestadores de pagos conectan esos procesos a través de una integración unificada para múltiples métodos de pago.
De manera efectiva, un orquestador de pagos permite a las empresas integrar múltiples pasarelas sin problemas.
1. Integración simplificada
Una de las principales ventajas de utilizar un orquestador de pagos es la proceso de integración simplificado ofrece. Al permitir a las empresas conectarse con múltiples pasarelas de pago a través de una sola API o un conjunto de API, las empresas pueden evitar la engorrosa tarea de integrar cada pasarela por separado. Esto no solo ahorra mucho tiempo y recursos técnicos, sino que también permite a las empresas concentrarse en lo que mejor saben hacer: impulsar el crecimiento y mejorar sus operaciones principales.
2. Flexibilidad mejorada
Un orquestador de pagos brinda a las empresas una flexibilidad sin igual para cambiar entre diferentes pasarelas de pago o agregar otras nuevas en su experiencia de pago según sea necesario. Esta adaptabilidad es esencial para responder a las cambiantes condiciones del mercado, a los cambios en las preferencias de los clientes y a las innovaciones tecnológicas.
Imagine que una pasarela tiene problemas o queda rezagada con respecto a la competencia, el organizador puede redirigir sin problemas las transacciones a una alternativa, garantizando un servicio ininterrumpido y manteniendo una experiencia de cliente superior. Este enfoque proactivo no solo protege los ingresos, sino que también mejora la resiliencia operativa en un mercado en constante cambio.
3. Enrutamiento inteligente
Los orquestadores de pagos aprovechan algoritmos avanzados de enrutamiento inteligente para identificar la pasarela de pago óptima para cada transacción, teniendo en cuenta factores clave como el costo, la velocidad y las tasas de éxito. Esta optimización estratégica se traduce en tasas de aprobación significativamente más altas, menores costos de transacción y una experiencia de pago notablemente mejorada para los clientes.
Al garantizar que cada transacción se gestione mediante la pasarela más adecuada, las empresas pueden mejorar la satisfacción de los clientes y, al mismo tiempo, maximizar su eficiencia operativa.
4. Informes y análisis unificados
La gestión de varias pasarelas de pago suele generar datos fragmentados, lo que complica los esfuerzos por obtener información valiosa sobre el rendimiento de las transacciones. Los orquestadores de pagos abordan este desafío al consolidar los datos de todas las pasarelas conectadas en una plataforma única y cohesiva.
Esta unificada informes y análisis El marco permite a las empresas identificar tendencias, supervisar el rendimiento y tomar decisiones informadas que mejoren los procesos de pago. Con una visión integral del panorama de sus transacciones, las empresas pueden optimizar sus operaciones y obtener mejores resultados y, en última instancia, aumentar sus resultados.
5. Mejora de la seguridad y el cumplimiento
Los orquestadores de pagos vienen equipados con sólidas funciones de seguridad, que incluyen herramientas avanzadas de detección de fraude y cumplimiento de PCI, que refuerzan significativamente la seguridad general del ecosistema de pagos. Al centralizar el procesamiento de pagos, no solo mejoran la protección contra las amenazas, sino que también simplifican el cumplimiento de diversas normativas.
Este sistema centralizado reduce la complejidad de la administración de la seguridad en varios proveedores y garantiza la aplicación uniforme de los protocolos de seguridad. Además de mitigar el riesgo de multas o sanciones costosas, les permite centrarse en el crecimiento y, al mismo tiempo, garantizar que sus sistemas de pago sigan siendo seguros y cumplan con las normas.
Yuno: integración de pasarelas de pago a escala global
Las pasarelas de pago son esenciales para el éxito de las empresas de comercio electrónico, ya que ofrecen soluciones de procesamiento de pagos seguras, eficientes y versátiles que se adaptan tanto a los comerciantes como a los clientes. El orquestador de pagos adecuado no solo simplifica la administración de múltiples pasarelas, sino que también mejora todo el proceso de pago.
Como líder mundial en orquestación de pagos, Yuno va más allá de la integración de pasarelas de pago. Ayudamos a las empresas de todos los tamaños a integrar a más de 300 proveedores de pagos globales en una sola integración, optimizar cada transacción con enrutamiento inteligente y reducir el riesgo de fraude en los pagos. Además, nuestro Yuno te ayuda a tomar el control de tus datos de pagos para ayudarte a maximizar la eficiencia y reducir los costos.
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