Desafíos de aceptar pagos Online en LATAM

Las empresas de todo el mundo se han esforzado por mantenerse al día con las integraciones para ofrecer a sus clientes todos los métodos de pago disponibles actualmente. Con el aumento del fraude y el costo del procesamiento de pagos, integrar docenas de métodos de pago en una plataforma ha supuesto un desafío para las empresas de todos los tamaños. En la actualidad, los consumidores y los comerciantes siguen enfrentándose a tasas de aprobación bajas, a procesos prolongados y fragmentados y a una gestión deficiente del fraude. Pero, ¿y si pudiéramos tener una solución integral que conectara todos los métodos de pago disponibles con una sola integración?

¿Qué está pasando actualmente en LATAM?

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A pesar del crecimiento y la digitalización actuales del ecosistema de pagos de LATAM en los últimos años, aún queda una brecha importante por cubrir. Los pagos no están tan bien orquestados por las opciones disponibles en el mercado, que son demasiado complejas y fragmentadas, lo que hace que a las empresas les resulte muy difícil elegir a sus proveedores ideales. El fraude y las bajas tasas de aceptación también son un problema en el sector. Con alrededor del 30 al 40% de las transacciones denegadas, los comerciantes pierden millones de dólares bloqueando a los buenos clientes y pagando transacciones fraudulentas.

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Este desafío se vuelve aún más importante cuando la empresa opera en varios países y tiene que hacer frente a los mismos problemas dispersos en otras regiones. Brasil es una excepción que vale la pena mencionar, ya que es la economía más grande y avanzada de América Latina en términos de procesamiento de pagos. Cuenta con métodos de pago alternativos, como el exitoso y aclamado PIX (utilizado por alrededor del 71% de la población brasileña, según una encuesta de febraban). Sin embargo, esto dificulta el uso de más métodos de pago, lo que coloca a Brasil en una posición particular con respecto a las empresas multinacionales en Latinoamérica.

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¿Cómo abordan las empresas estos problemas?

La conclusión es que las empresas deben confiar en soluciones anticuadas de terceros o incluso recurrir a la creación de las suyas propias. Esto puede resultar agotador para sus equipos y, sobre todo, costoso. Algunas empresas pueden tener sus principales productos como SaaS (software como servicio), pero eso no significa que deban mantener un procedimiento tan costoso. En este caso, lo más inteligente sería centrar a sus desarrolladores e ingenieros en lo que más les importa a sus empresas: sus servicios principales.

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Sin embargo, los proveedores de pagos tienen comisiones altas y la negociación es inexistente. Cuando la negociación no es una opción, las empresas deben confiar en nuevas plataformas para mantener sus negocios en funcionamiento, lo que resulta aún más costoso.

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En general, los clientes tienen una experiencia terrible al pagar en línea. En este sentido, son pocos los métodos de pago y las bajas tasas de aceptación, pero el proceso de pago es demasiado lento porque los comerciantes rara vez guardan los datos de pago de los clientes.

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¿Qué esperar de Yuno?

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Yuno se fundó para ser la solución de pago en línea más fácil, rápida y segura que resuelve el problema de administrar varios métodos de pago. Para lograr este objetivo, entendemos que nuestra experiencia nos hace aptos para ello: hemos optimizado los pagos en Rappi y creado una solución exitosa para la empresa.

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Ofrecemos un entorno de código bajo en nuestra API para aumentar la productividad de su equipo y, en última instancia, de sus negocios. No solo eso, sino que entendemos que cada cliente tiene sus propias necesidades, por lo que las interfaces intuitivas y fáciles de usar son una parte importante de nuestro producto.

Ya estamos trabajando con varias grandes empresas de comercio electrónico en América Latina y estamos mejorando drásticamente sus negocios.