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El procesamiento de pagos en varios países y monedas representa un desafío para cualquier empresa. Para InDrive, una plataforma global de movilidad y servicios urbanos, estos desafíos se vieron agravados por el panorama financiero único de América Latina. La región tiene altas tasas de exclusión financiera, lo que lleva al aumento de los métodos de pago alternativos.
Además, el entorno regulatorio de América Latina es particularmente complejo, ya que cada país tiene sus propias regulaciones. En consecuencia, los proveedores de pagos están muy localizados, y los más populares de un país suelen ser desconocidos en otro.
Para aprovechar estas oportunidades, InDrive se asoció con nosotros, el organizador de pagos que mejora las tasas de aprobación en todo el mundo y, al mismo tiempo, la experiencia del cliente. Esta colaboración tiene como objetivo mejorar significativamente las tasas de aprobación a escala mundial y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia general del cliente.
Optimización de los procesos de pago
La avanzada organización de pagos de Yuno permitió a InDrive agilizar sus procesos de pago, superando problemas como la reducción de las tasas de aceptación de tarjetas y el hecho de que una importante población no bancarizada dependiera de métodos de pago alternativos.
InDrive, que antes dependía de varios proveedores de pagos, adquirentes y bancos, encontró una solución integral en la plataforma de Yuno. Al integrar todos los proveedores de pagos en una sola capa, Yuno ahorró tiempo, redujo los riesgos y los costos operativos del negocio de la movilidad.
Experiencia de usuario y eficiencia mejoradas
El proceso de configuración rápido y sencillo de Yuno, facilitado por su función sin código, permitió a InDrive establecer una sólida infraestructura de pagos en varios países en cuestión de semanas. Al integrar más de 300 métodos de pago en todo el mundo, incluidas las opciones locales y regionales, Yuno mejora la capacidad de InDrive de ofrecer diversas soluciones de pago a sus clientes.
Andrei Vashchenko, gerente de pagos de InDrive, comentó: «Al asociarnos con Yuno, hemos fortalecido considerablemente nuestras capacidades de procesamiento de pagos, lo que nos permite centrar nuestra atención en nuestra oferta principal a medida que nos expandimos internacionalmente».
Explicó el importante impacto de esta colaboración y destacó cómo las soluciones innovadoras de Yuno han simplificado sus procesos de pago y han proporcionado una ventaja competitiva en el mercado. «La interfaz vanguardista de Yuno nos permite acceder a una amplia gama de métodos de pago locales, regionales y globales, lo que nos permite reducir los costos operativos al integrar rápidamente nuestras opciones preferidas».
Además, la integración por parte de Yuno de la información de todos los procesadores de pagos y herramientas antifraude en una interfaz unificada ha mejorado la eficiencia operativa de InDrive. Esta integración no solo ha aumentado las tasas de aprobación de pagos hasta aproximadamente el 90%, sino que también ha aumentado las tasas de recuperación de pagos hasta más del 4,5%.
Impacto en la expansión y el crecimiento futuro
Con el apoyo de Yuno, InDrive se ha expandido con éxito a 10 países de América Latina en menos de ocho meses. Este rápido crecimiento ha posicionado a Brasil como uno de los principales mercados de InDrive por el número de transacciones. Esta poderosa asociación demuestra el importante impacto de las soluciones de pago eficientes en la expansión empresarial.
Juan Pablo Ortega, director ejecutivo y cofundador de Yuno, comentó: «Nuestra asociación con InDrive refleja nuestro compromiso más amplio de ayudar a las empresas a expandirse internacionalmente al eliminar los obstáculos para realizar pagos sin problemas, seguros y confiables. Al aprovechar nuestras soluciones avanzadas de orquestación de pagos, InDrive ha podido sortear las complejidades del comercio global con facilidad, aumentando la satisfacción de los usuarios y la seguridad de las transacciones».
A medida que InDrive sigue estableciendo los estándares del sector, la integración de las soluciones de pago de Yuno sigue siendo un componente clave de su estrategia de éxito. Esperamos seguir apoyando a InDrive para que desarrolle todo su potencial de crecimiento a escala mundial. Reserva una demostración para entender mejor cómo Yuno puede impulsar tu negocio.
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