Como o McDonald's simplificou pagamentos em grande escala na América Latina com o Yuno

O cliente

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Arcos Dorados é o maior franqueado do McDonald's do mundo. Ela opera a marca em toda parte 21 países e mais de 2.400 restaurantes na América Latina. A Arcos Dorados atende milhões de clientes todos os dias, on-line e nas lojas.

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Nessa escala, os pagamentos não são uma função de suporte. Eles são essenciais para a missão.

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O desafio

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Os pagamentos em toda a América Latina são fragmentados por design. Cada mercado traz sua própria combinação de métodos locais, adquirentes, regulamentações e realidades de desempenho.

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Para Arcos Dorados, isso significava:

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• Vários PSPs e adquirentes em todos os países
• Experiências de checkout inconsistentes
• Visibilidade limitada do desempenho
• Lançamentos lentos de novos métodos de pagamento
• Maior esforço operacional para gerenciar mudanças

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O resultado: complexidade que retardou o crescimento. Isso também dificultou a otimização das aprovações e dos pagamentos recorrentes em toda a região.

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A solução

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Arcos Dorados fez parceria com Yuno para consolidar sua infraestrutura de pagamento em um camada única de orquestração.

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Com Yuno, a equipe:

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• Roteamento de pagamento unificado em todos os mercados
• Implantado rapidamente métodos de pagamento tokenizados
• Estratégias de aquisição padronizadas em toda a região
• Controle centralizado sem perder a flexibilidade local

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Os pagamentos foram movidos de uma configuração fragmentada para um mecanismo escalável—construído para apoiar o crescimento regional e o desempenho local.

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O impacto

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Com a Yuno como parceira de orquestração de pagamentos, a Arcos Dorados alcançou:

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• Melhores experiências de checkout para clientes
• Taxas de aprovação mais altas nos principais mercados
• Pagamentos recorrentes mais fortes por meio de tokenização
• Maior agilidade para lançar e otimizar localmente
• Mais transações concluídas (e mais vendas)

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As equipes ganharam clareza. Os mercados se moveram mais rápido. Os pagamentos se tornaram uma alavanca para o desempenho, não uma restrição.

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Por que isso importa

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Em escala empresarial, pequenas melhorias nos pagamentos geram resultados extraordinários. A Arcos Dorados liberou velocidade, controle e crescimento mensurável sem aumentar a carga operacional. Junto com a Yuno, eles simplificaram o gerenciamento de pagamentos em 21 países.

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Assista ao depoimento em vídeo para ouvir diretamente a equipe da Arcos Dorados. Veja como a Yuno transforma a orquestração de pagamentos em uma vantagem de crescimento.

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👉 Assista ao vídeo do estudo de caso

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