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O cenário do comércio eletrônico está evoluindo rapidamente, com as vendas globais de comércio eletrônico projetadas para atingir 8,034 bilhões de dólares até 2027, compreendendo 22,6% do total das vendas no varejo. Em meio a esse aumento transformador, as empresas confiam cada vez mais nos gateways de pagamento para gerenciar seus processos de pagamento.
Todos os dias, projeta-se que os gateways de pagamento processem mais de 1,57 trilhão de transações em 2024, destacando seu imenso impacto no comércio global. Seu objetivo principal é garantir uma experiência de compra perfeita para os clientes e, ao mesmo tempo, equipar as empresas para otimizar suas operações de pagamento.
Entendendo os gateways de pagamento
O que é um gateway de pagamento?
Um gateway de pagamento serve como uma tecnologia vital no campo do comércio eletrônico, permitindo pagamentos on-line para sites de comércio eletrônico e varejistas digitais. Ele atua como intermediário entre o cliente e o comerciante, garantindo que os dados de pagamento sejam transferidos com segurança.
Como funcionam os gateways de pagamento
O processo começa quando o cliente finaliza a compra. O gateway de pagamento transmite com segurança os detalhes da transação ao banco adquirente, que os encaminha ao banco emissor (o banco do cliente) para autorização.
Uma vez autorizado, o gateway de pagamento comunica a aprovação ou recusa ao comerciante e ao cliente. Todo esse processo ocorre em segundos, proporcionando uma experiência de compra perfeita.
Benefícios dos gateways de pagamento
A implementação de gateways de pagamento gera benefícios tangíveis para empresas de comércio eletrônico. Estudos indicam que as empresas integram gateways de pagamento seguros experimente uma redução de 20% nos ciclos de conversão de caixa, fornecendo acesso mais rápido aos fundos.
Segurança aprimorada
Esses sistemas usam métodos avançados de criptografia para proteger dados confidenciais, reduzindo o risco de fraude e violação de dados. Conformidade com padrões como PCI DSS garante que os gateways de pagamento sigam protocolos de segurança rigorosos.
Experiência aprimorada do cliente
Um processo de checkout contínuo é vital para reduzir as taxas de abandono de carrinhos. Recursos como pagamentos com um clique, informações de pagamento salvas e otimização móvel aprimoram ainda mais a experiência do usuário.
Operações simplificadas
Os gateways de pagamento automatizam muitos aspectos do processamento de transações, desde a autorização do pagamento até a liquidação. Essa automação reduz a carga de trabalho dos comerciantes, permitindo que eles se concentrem em outros aspectos de seus negócios.
Limites dos gateways de pagamento
Os gateways de pagamento, embora essenciais para facilitar as transações on-line, também apresentam certas limitações que as empresas precisam considerar. Portanto, é essencial que as empresas pesquisem e entendam minuciosamente as limitações dos diferentes gateways de pagamento antes de integrá-los às suas plataformas de comércio eletrônico.
Métodos de pagamento reduzidos
Embora a maioria dos gateways ofereça suporte aos principais cartões de crédito e débito, eles nem sempre acomodam métodos de pagamento alternativos, como carteiras digitais, transferências bancárias ou criptomoedas. Essa restrição pode potencialmente dissuadir os clientes que preferem usar métodos de pagamento não tradicionais.
Limitações geográficas
Muitos gateways de pagamento oferecem cobertura global, mas alguns têm disponibilidade limitada em determinadas regiões. Isso representa um desafio para as empresas que buscam se expandir para novos mercados, pois elas podem encontrar dificuldades em encontrar soluções de pagamento compatíveis para suas regiões-alvo.
Indústrias restritas
Certos setores, como entretenimento adulto, jogos de azar on-line ou produtos farmacêuticos, são considerados de alto risco pelos gateways de pagamento devido a questões regulatórias ou maiores casos de atividade fraudulenta. Como resultado, as empresas que operam nesses setores podem enfrentar desafios para encontrar gateways de pagamento dispostos a processar transações para elas.
Integrando vários gateways de pagamento
As empresas podem mitigar ou superar algumas dessas limitações acumulando gateways de pagamento. Essa abordagem envolve a integração de vários gateways em sua plataforma de comércio eletrônico para expandir a variedade de opções de pagamento disponíveis para os clientes.
O empilhamento de gateways de pagamento se torna particularmente vantajoso para empresas que enfrentam limitações geográficas ou setores restritos. Por exemplo, as empresas podem lidar com as limitações regionais incorporando gateways com cobertura em áreas específicas.
Por exemplo, gateways como Ayden e Square estão disponíveis nos Estados Unidos, mas não na LATAM. Da mesma forma, o WeChat Pay domina o mercado chinês, mas não está disponível na Europa, pelo contrário, o Paysafe está disponível na Europa, mas não na Ásia.
No entanto, gerenciar vários gateways de pagamento apresenta desafios significativos, incluindo a complexidade de desenvolver uma infraestrutura de pagamento capaz de suportar todos os sistemas. É aqui que os orquestradores de pagamento surgem como uma solução estratégica.
O que são orquestradores de pagamento?
Os orquestradores de pagamento atuam como uma plataforma centralizada que integra e gerencia vários gateways de pagamento, fornecendo às empresas uma interface unificada para lidar com seus processos de pagamento.
Atuando como uma camada intermediária, os orquestradores de pagamento simplificam a complexidade associada ao gerenciamento de vários gateways, oferecendo uma série de benefícios que aprimoram a eficiência operacional e a experiência do cliente. As empresas que utilizam orquestradores de pagamento relatam um aumento de 25% nas taxas de sucesso das transações e uma redução de 30% nos custos operacionais.
Benefícios da integração de gateways de pagamento com um orquestrador de pagamentos
- Flexibilidade e escalabilidade aprimoradas
Os orquestradores de pagamento permitem uma integração perfeita com vários gateways, permitindo que as empresas adicionem ou troquem de provedor sem interrupções significativas. - Taxas de sucesso de pagamento aprimoradas
O roteamento dinâmico direciona as transações por meio do gateway de pagamento ideal, com base em critérios predefinidos, como valor da transação, localização geográfica ou desempenho do gateway. - Operações simplificadas e complexidade reduzida
Os orquestradores de pagamento consolidam os processos de reconciliação e os requisitos de conformidade em uma única plataforma. Essa abordagem simplificada reduz a carga administrativa das equipes de TI e finanças. - Eficiência de custos
Os orquestradores de pagamento devem fornecer ferramentas de análise e geração de relatórios que permitam aos comerciantes identificar as rotas mais econômicas para suas transações, minimizando as taxas e maximizando as margens de lucro. - Segurança e conformidade aprimoradas
Os orquestradores de pagamento garantem que os dados confidenciais de pagamento sejam tratados de acordo com os padrões do setor, como o PCI-DSS, reduzindo o risco de violações de dados e garantindo a conformidade com as regulamentações globais.
Yuno como orquestrador de pagamentos
Os gateways de pagamento são indispensáveis para o sucesso dos negócios de comércio eletrônico, fornecendo soluções de processamento de pagamentos seguras, eficientes e versáteis que atendem às necessidades dos comerciantes e dos clientes. À medida que a tecnologia continua evoluindo, manter-se atualizado com as últimas tendências em métodos de pagamento é crucial para o sucesso sustentado.
A integração de gateways de pagamento por meio de um orquestrador de pagamentos representa um avanço estratégico para as empresas. Porque o orquestrador de pagamento correto não apenas simplifica o gerenciamento de vários gateways de pagamento, mas também aprimora o processo geral de pagamento.
O Yuno oferece vários benefícios além de melhores taxas de aprovação. Ele simplifica as operações, melhora a eficiência de custos, reforça a segurança e fornece análises abrangentes. Com o Yuno, sua empresa pode oferecer uma experiência mais perfeita e satisfatória para os clientes.
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