# McDonald's unifica pagamentos em 21 mercados da LATAM

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Client: McDonald's · Industry: Varejo · Region: LATAM

Challenge: O McDonald's precisava gerenciar um ecossistema de pagamentos fragmentado em 21 países da América Latina.
Results: O McDonald's melhorou o desempenho do checkout, aumentou as taxas de aprovação e escalou os pagamentos mais rápido em toda a região.
Metrics: 21 Countries unified · 1 Platform · + Approval rate uplift

## O cliente

A Arcos Dorados é a maior franqueada do McDonald's do mundo. Opera a marca em 21 países e mais de 2.400 restaurantes na América Latina. A Arcos Dorados atende milhões de clientes todos os dias, on-line e nas lojas.

Nessa escala, os pagamentos não são uma função de suporte. Eles são missão crítica.

## O desafio

Os pagamentos na América Latina são fragmentados por design. Cada mercado traz sua própria combinação de métodos locais, adquirentes, regulamentações e realidades de desempenho.

Para a Arcos Dorados, isso significava:

- Múltiplos PSPs e adquirentes nos diferentes países

- Experiências de checkout inconsistentes

- Visibilidade limitada do desempenho

- Lançamentos lentos de novos métodos de pagamento

- Maior esforço operacional para gerenciar mudanças

O resultado: uma complexidade que freava o crescimento. E também dificultava a otimização de aprovações e pagamentos recorrentes em toda a região.

## A solução

A Arcos Dorados fez parceria com a Yuno para consolidar sua infraestrutura de pagamentos em uma única camada de orquestração.

Com a Yuno, o time:

- Unificou o roteamento de pagamentos em todos os mercados

- Implantou rapidamente métodos de pagamento tokenizados

- Padronizou as estratégias de aquirência em toda a região

- Centralizou o controle sem perder flexibilidade local

Os pagamentos passaram de uma configuração fragmentada para um motor escalável — construído para sustentar o crescimento regional e o desempenho local.

## O impacto

Com a Yuno como parceira de orquestração de pagamentos, a Arcos Dorados alcançou:

- Melhores experiências de checkout para os clientes

- Taxas de aprovação mais altas nos mercados-chave

- Pagamentos recorrentes mais fortes por meio da tokenização

- Maior agilidade para lançar e otimizar localmente

- Mais transações concluídas (e mais vendas)

As equipes ganharam clareza. Os mercados se moveram mais rápido. Os pagamentos se tornaram uma alavanca de desempenho, não uma restrição.

## Por que isso importa

Em escala enterprise, pequenas melhorias nos pagamentos geram resultados desproporcionais. A Arcos Dorados destravou velocidade, controle e crescimento mensurável sem adicionar carga operacional. Junto com a Yuno, simplificou a gestão de pagamentos em 21 países.